Colaboramos con el cliente en el desarrollo de soluciones innovadoras y rentables en el ámbito del equipamiento del hogar, comprometiéndonos a realizar una gestión transparente con una estructura propia y especializada
Colaboramos con el cliente en el desarrollo de soluciones innovadoras y rentables en el ámbito del equipamiento del hogar, comprometiéndonos a realizar una gestión transparente con una estructura propia y especializada
Instalamos, reparamos y realizamos la revisión de calderas y calentadores para mejorar su eficiencia y reducir el consumo en el hogar.
Sólida experiencia en Gestión del Cliente
Nos avalan 15 años de experiencia gestionando las intervenciones de mantenimiento y reparación en el hogar para las principales compañías de España y Portugal.
Durante el último año, hemos gestionado más de 200.000 servicios en el hogar.
Preventivos
Instalaciones
Gestionamos todos los servicios de gas
Averías y Urgencias
Campanas, Congeladores, Termos...
51.000
Actuaciones en Cocina
Lavadoras, Secadoras, Frigoríficos , Lavavajillas, Hornos,
TDT, Vídeo, Estufa pellet...
10.500
Actuaciones en Salón
Televisión, Home cinema, Reproductores DVD, HI FI,
Tabletas, Impresoras...
8.500
Actuaciones en Despacho
Móviles, Ordenadores, Portátiles,
Colaboramos con:
Sector Energético y Asegurador
120 técnicos propios
+50 empresas colaboradoras
Telefonillos, Alarmas...
9.000
Actuaciones en Exterior
Puerta de garaje, Persianas eléctricas, Placas solares,
Nuestras fortalezas para una gestión transparente
INFORMACIÓN
EN TIEMPO REAL
INFORMACIÓN
EN TIEMPO REAL
Nuestros sistemas se integran a los del cliente para que pueda acceder a la información en tiempo real. Además, los técnicos actualizan de forma online el servicio mediante una App.
RED PROPIA
Y ESPECIALIZADA
RED PROPIA Y ESPECIALIZADA
La mayor parte de la red de profesionales son propios. Todos ellos están acreditados mediante nuestro proceso de selección, reciben formación continuada y están altamente fidelizados.
ALTA TECNOLOGÍA
EN NUESTROS SISTEMAS
ALTA TECNOLOGÍA EN NUESTROS SISTEMAS
El sistema informático permite una total accesibilidad a la operativa y prioriza automáticamente el trabajo de los operadores del sistema de tramitación en función de una serie de parámetros.
HOMOLOGACIÓN
Y FORMACIÓN CONTINUADA
HOMOLOGACIÓNY FORMACIÓN CONTINUADA
Un estricto proceso de selección y acreditación del equipo técnico garantiza un elevado estándar de servicio. Además, desarrollamos un Plan de Formación continuada durante el año.
GESTORES ESPECIALISTAS
EN ATENCIÓN AL CLIENTE
GESTORES ESPECIALISTAS EN ATENCIÓN AL CLIENTE
El equipo de Atención al Cliente es propio y está especializado por sector, cliente y línea de producto. Ello nos permite adaptarnos perfectamente a las necesidades de cada cliente.
COMPROMISO
DE CALIDAD Y TRANSPARENCIA
COMPROMISO DE CALIDAD Y TRANSPARENCIA
Conjuntamente con el cliente, establecemos unos objetivos de nivel de servicio. Realizamos un seguimiento de su consecución y se efectúan las medidas correctoras necesarias.